|
||||
 |
||||
| 在江湖OL网站上http://www.jianghuol.com/shop/shop_dk1.html页面行点击”银行卡直充”按钮将接入http://passport.88joy.com.cn/ | ||||
 |
||||
| 在http://passport.88joy.com.cn/页面上登陆您的账号和密码。 | ||||
 |
||||
| 在http://passport.88joy.com.cn/页面登陆后点选＂点卡购买＂按钮，后点击网上银行购买下方的＂购买＂按钮即可开始８８贝直充操作。 | ||||
 |
||||
 |
||||
| ATM密码和网上交易密码？ | ||||
| 在支付时输入了我的银行卡号和密码但是为什么被拒绝？ | ||||
| 如何查询银行卡网上支付的交易明细呢？ | ||||
| 为什么我在支付时会看不到银行信息页面，如何解决？ | ||||
| 如何关闭拦截弹出窗口功能？ | ||||
| 为何我在下完订单后使用在线支付时会出现错误的系统信息提示？ | ||||
| 为何有的银行不允许我输入银行密码，如何解决？ | ||||
| 出现重复多次付款该怎么办？ | ||||
| 打开支付页面，提示"该页无法显示"或空白页，可能是什么原因？ | ||||
 |
||||
| 使用YeePay易宝平台进行的网上交易安全吗？ | ||||
| 如何确认YeePay易宝网站的真实性呢？ | ||||
| YeePay网上支付平台是连接到银行进行交易的吗？ | ||||
ATM密码和网上交易密码？ |
||||
| ATM密码就是用银行卡本身的密码，网上交易密码是登录网上银行后，进行网上交易、功能设置时使用的。但有些网上交易密码就是ATM密码，具体要看银行的规定。 | ||||
在支付时输入了我的银行卡号和密码但是为什么被拒绝？ |
||||
| *您的银行卡还未开通网上支付功能；（请您按照各银行的开通方式及时开通） *您所持的银行卡不在该银行支持的地域范围之内；（请更换银行卡支付） *您的银行卡已过期、作废或已被挂失；（请到银行柜台重新办理） *您的银行卡内的余额已不足或小于您要购买的商品价格；（请及时充值） *您输入的银行卡号或密码有误；（请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码，请 及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。） *银行的系统在链接时出现异常或当时网络链接出现问题（请稍后再试） |
||||
| 如何查询银行卡网上支付的交易明细呢？ |
||||
| 可通过网上银行查询、电话银行查询、ATM 查询和到柜台查询你的银行卡交易明细。 为什么我在支付时会看不到银行信息页面，如何解决？ 可能是由于您使用了弹出窗口拦截功能，为了确保您在支付完成后能够看到银行的支付信息和商家支付成功的界面请您在支付的时候务必要关掉诸如3721、google、IE、等拦截弹出窗口软件。 |
||||
| 为什么我在支付时会看不到银行信息页面，如何解决？ | ||||
| 可能是由于您使用了弹出窗口拦截功能，为了确保您在支付完成后能够看到银行的支付信息和商家支付成功的界面请您在支付的时候务必要关掉诸如3721、google、IE、等拦截弹出窗口软件。 | ||||
| 如何关闭拦截弹出窗口功能？ |
||||
| 1 WINXP SP2操作系统 | ||||
| 步骤 1：点击浏览器上方“工具”菜单，选择“弹出窗口阻止程序”进行设置。步骤 2：选择“关闭弹出窗口阻止程序”，即关闭窗口拦截功能。 | ||||
| 2 3721 上网助手 | ||||
| 步骤 1：点击浏览器右上方“上网助手”的下拉菜单。 步骤 2：选择“广告拦截设置” 。 步骤 3：弹出“广告拦截设置”页面，显示拦截广告类型，取消“拦截弹出广告”，即关闭窗口拦截功能。 |
||||
| 3 百度搜霸 | ||||
| 步骤 1：点击浏览器右上方“广告拦截”下拉菜单。 步骤 2：直接点击“拦截弹出广告”，即取消窗口拦截功能。 |
||||
| 4 google工具条 | ||||
| 步骤 1：点击浏览器上方中间位置的“*个已拦截”的图标。 步骤 2：图标变为 “允许显示网站的弹出式窗口”，即取消了窗口拦截功能。 5 MSN工具条 步骤 1：点击浏览器右上方的“已经阻止了弹出窗口的显示”图标。 步骤 2：图标变为“允许弹出窗口显示”，即取消了窗口拦截功能。 |
||||
| 为何我在下完订单后使用在线支付时会出现错误的系统信息提示？ |
||||
| 这是由于您的系统停留时间过长、信息输入错误次数过多等原因造成的。您只要关闭主页，重新登录、再下一次定单进行支付即可。 | ||||
| 为何有的银行不允许我输入银行密码，如何解决？ |
||||
| 这是由于银行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，这时您只需要安装一下ActiveX插件即可解决问题。 打开任意IE浏览页点击工具——internet选项——安全——自定义级别——运行ActiveX控件和插件——启用。然后在银行支付界面点击 安装ActiveX插件提示栏后安装即可。 |
||||
| 出现重复多次付款该怎么办？ |
||||
| 由于银行未将您的支付信息即时传输给我们，造成对您的重复扣款，我们感到非常抱歉。不过请放心，我们会在第二个工作日和银行对账，确认您的汇款，并从下一个工作日起将款项退回到您的付款银行账户。对于工行和招行请您于支付后的第三个工作日查看您的银行账户是否收到了这笔退款。对于建行异地重复汇款目前还无法做到自动退款，我们需要提交建设银行手工处理，所以您需要5个工作日后查看您的银行账户是否收到了这笔退款。 | ||||
| 打开支付页面，提示"该页无法显示"或空白页，可能是什么原因？ |
||||
| ▲未升级IE浏览器，致使加密级别过低，无法进入银行系统。 ▲上网环境或上网方式受限，可能是网络服务商限制，如有条件请更换一种上网方式或环境。 ▲偶尔网络不通，尝试刷新页面；如果刷新不能解决问题，可能浏览器设置了缓存，请在IE菜单--工具--Internet选项--点击“删除cookies”和“删除文件”，来清除临时文件。 |
||||
| 安全问题 | ||||
| 使用YeePay易宝平台进行的网上交易安全吗？ |
||||
| 我们支付网关的信息传输使用国际通行的SSL（SSL是一种点对点的协议，可以保证双方通信时数据的完整性和保密性。）加密技术，并对传输数据进行数字签名，保障在线支付的安全。当您点击充值或支付后，您就被引导到相关银行的网站上。在那里，您可以输入银行账户信息。这个过程对第三方（包括商家和YeePay）不透明，充分保证安全。 | ||||
| 如何确认YeePay易宝网站的真实性呢？ |
||||
| 我们已经在工商行政管理机关进行经营性网站的备案，该标志是一个红色的盾牌，点击网站界面上的红盾牌会自动链接到北京市工商局的登记网站上，同时显示我们网站的登记信息。 | ||||
| YeePay网上支付平台是连接到银行进行交易的吗？ |
||||
| 是的！我们的电子交易平台是链接到各大银行进行交易的。为了确保您的安全，请您不要在不明来历的商户网站直接输入银行账号信息。 | ||||
